Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Zaposlenik za ljubaznost
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo zaposlenika za ljubaznost koji će se pridružiti našem timu i osigurati izvanrednu uslugu kupcima. Kao zaposlenik za ljubaznost, bit ćete prva točka kontakta za naše klijente i odgovorni za stvaranje pozitivnog i dobrodošlog okruženja. Vaša uloga uključuje pozdravljanje kupaca, pružanje informacija o našim proizvodima i uslugama, te rješavanje upita i pritužbi na profesionalan i učinkovit način. Idealni kandidat ima izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost rada u timu i strast prema pružanju vrhunske usluge. Ova pozicija zahtijeva fleksibilnost u radnom vremenu, uključujući vikende i praznike, te sposobnost rada u dinamičnom okruženju. Ako ste osoba koja uživa u radu s ljudima i želite biti dio tima koji cijeni ljubaznost i profesionalnost, voljeli bismo vas upoznati.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Pozdravljanje i usmjeravanje kupaca.
- Pružanje informacija o proizvodima i uslugama.
- Rješavanje upita i pritužbi kupaca.
- Održavanje čistoće i urednosti radnog prostora.
- Suradnja s drugim članovima tima.
- Praćenje zaliha i obavještavanje o potrebama za narudžbom.
- Sudjelovanje u obuci novih zaposlenika.
- Osiguravanje zadovoljstva kupaca.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Izvrsne komunikacijske vještine.
- Sposobnost rada u timu.
- Iskustvo u radu s kupcima je prednost.
- Fleksibilnost u radnom vremenu.
- Pozitivan stav i ljubaznost.
- Sposobnost rješavanja problema.
- Osnovno poznavanje rada na računalu.
- Sposobnost rada u dinamičnom okruženju.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Kako biste postupili s nezadovoljnim kupcem?
- Možete li opisati situaciju u kojoj ste pružili izvanrednu uslugu kupcu?
- Kako se nosite s radom pod pritiskom?
- Koje su vaše najveće snage u radu s ljudima?
- Kako biste se nosili s višestrukim zadacima istovremeno?
